Trung tâm sửa vali kéo chuyên nghiệp Relug với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hành lý hiện đang là đơn vị dẫn đầu trong triển khai lĩnh vực Dịch vụ sửa vali tại nhà uy tín tại Hà Nội với đầy đủ các dịch vụ sau:
- Thay bánh xe vali các loại : Thay bánh xe đơn, bánh vali loại bánh kép đầy đủ các loại kích thước từ 38mm đến 120mm
- Thay thế cần kéo, tay kéo vali các loại các mẫu mã hiện có trên thị trường
- Thay quai vali, tay xách vali, tay cầm vali các mẫu mã trên thị trường
- Thay thế dây khóa vali, ổ khóa mã số các loại
- Ngoài ra trung tâm sửa vali Relug còn có thể hàn vali, khâu lại các vết rách, thay núm chống trầy , thay bản lề vali các mẫu….
Từ năm 2020 Relug đã triển khai thành công dịch vụ sửa vali tại nhà tại khắp các quận nội thành Hà Nội như quận Hà Đông, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Tây Hồ, Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng…với hàng nghìn chiếc vali đã được khôi phục giá trị sử dụng như ban đầu.
Quy trình tiếp nhận thông tin dịch vụ sửa vali tại nhà:
1/ Quý khách hàng vui lòng liên hệ với shop qua các hình thức:
- Số hotline: 097.465.1138 hoặc 0976. 22.8686 ( bao gồm zalo, viber, what apps..)
- Fanpage của shop tại địa chỉ: https://www.facebook.com/suavalikeohanoi
- Và một số nền tảng như Youtube, Tiktok… : https://www.youtube.com/channel/UCIB3C1SmJz78zlUM5yZv73Q
2/ Quý khách hàng gửi hình ảnh tình trạng vali và các yêu cầu xử lý
3/ Trung tâm sửa vali kéo Relug sẽ tiếp nhận các thông tin và gửi báo giá: Bao gồm báo giá thay phụ kiện và phí dịch vụ đến nhà. Sau khi cả 2 bên thống nhất được chi phí thay thế sửa chữa, thời gian, địa điểm sửa chữa trung tâm sửa vali Relug sẽ tiến hành phân công nhân viên đến làm việc theo sự thống nhất
4/ Nhân viên kỹ thuật Relug sẽ đến địa điểm được thống nhất để tiến hành thay thế sửa chữa theo yêu cầu của Quý khách hàng. Sau khi hoàn thành sẽ tiến hành giao phiếu bảo hành và kết thúc quy trình sửa vali tại nhà.
Một số lưu ý đối với dịch vụ sửa vali tại nhà mà Relug đang triển khai:
- Dịch vụ sửa vali tại nhà thường được áp dụng trong trường hợp Quý khách hàng thay bánh xe vali, thay quai vali, cần kéo…. Đối với một số phụ kiện đặc biệt không thể xử lý được tại nhà nhân viên kỹ thuật sẽ xin phép Quý khách hàng được mang về trung tâm xử lý, sau khi xử lý xong nhân viên kỹ thuật sẽ giao lại cho Quý khách hàng.
- Dịch vụ sửa vali tại nhà được áp dụng chủ yếu đối với Quý khách hàng ở nhà mặt đất. Đối với khách hàng ở chung cư sẽ tùy trường hợp thay thế được tại nhà nếu không nhân viên Relug sẽ đưa về trung tâm của shop xử lý sau đó bàn giao lại cho khách.
- Đối với 1 số trường hợp nhân viên Relug sẽ đặt qua một đơn vị vận chuyển đến nhà Quý khách hàng để nhận vali, sau đó đưa về trung tấm xử lý, sau khi xử lý xong các lỗi sẽ liên hệ và đặt giao lại cho Quý khách hàng.
- Ngoài ra Quý khách hàng có thể lựa chọn phương án đặt qua một đơn vị vận chuyển để đưa vali qua trung tâm Relug, sau khi sửa chữa xong nhân viên Relug sẽ liên hệ và đặt giao lại cho Quý khách hàng.
1/ Trung tâm sửa vali kéo chuyên nghiệp RELUG tại cơ sở Nguyễn Xiển:
Số 42B ngõ 132 đường Nguyễn Xiển, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội ( ô tô vào tận cửa shop)
Điện thoại liên hệ: 0976.22.8686
2/ Trung tâm sửa vali kéo RELUG cơ sở tại Nghĩa Tân
Số 24 Ngõ 1 đường Phạm Tuấn Tài, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội ( Ô tô đỗ cửa shop)
Điện thoại: 097.465.1138